社長ブログ「お疲れのご夫婦 」


あるお客様との体験談です。
当時、モデルハウスに閉場間際、40代ご夫婦が来場。
すごくお疲れなのかご夫婦とも浮かれない感じを受ける。
事情をお聞きすると3社からプラン、見積を相談中。
業者からは迫られ決めきれずにいる。
楽しいはずのマイホーム計画が負担になっている。
切り替えが必要。後日、自宅にて見せて頂くことになった。
3社3様のプラン。同じ要望でお願いしたが・・・
暮らしが反映されていない。しかも予算オーバー。
決めきれるはずもない。
プランを見て思った。業者の自己満足、東西南北セオリーにこだわった内容、
デザイン重視、お客様の現状の暮らしを把握していない結果だと。
仕切り直すつもりでこちらからの提案を確認する。
もちろん、ごり押しはしない。あくまでもお客様の意見を尊重する。座間味